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Preguntas NET10 Vecinos Internacionales
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  • ¿Qué es NET10 Vecinos Internacionales?

    • NET10 Vecinos Internacionales es un servicio que le permite obtener SIN COSTO tres números telefónicos en México o Canadá, para que sus familiares y amigos (en esos países) le llamen, recibiendo usted las llamadas en los Estados Unidos, directamente en su teléfono NET10. Con NET10 Vecinos Internacionales sus familiares y amigos NO PAGARÁN cargos de larga distancia internacional, y usted pagará el equivalente de una llamada regular.

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  • ¿Qué necesito hacer para usar el servicio NET10 Vecinos Internacionales?

    • Necesitará llenar la información que se le solicita en la página NET10 Vecinos Internacionales y hacer clic en el botón Enviar en esa misma página. Siga las instrucciones para obtener GRATIS los tres números telefónicos en México o Canadá. No olvide proporcionar estos números telefónicos a sus familiares y amigos en México o Canadá, para que reciba sus llamadas en su teléfono NET10. Nota: Previo al uso de este servicio, usted debe haber registrado GRATIS su teléfono al servicio NET10 Larga Distancia Internacional. Favor de referirse a la página de NET10 Larga Distancia Internacional para registrar su teléfono sin costo.

    Puede borrar y/o agregar en cualquier momento hasta tres números telefónicos en México o Canadá. Sin embargo, es importante que mantenga su servicio NET10 activo, porque si su teléfono es desactivado perderá los números NET10 Vecinos Internacionales que se le asignaron. Cuando reactive el servicio, podrá obtener otros números NET10 Vecinos Internacionales distintos a los que tenía previamente asignados.

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  • ¿Cuánto cuesta el servicio NET10 Vecinos Internacionales?

    • NET10 Vecinos Internacionales es un servicio que le permite obtener SIN COSTO ALGUNO tres números telefónicos en México o Canadá. A usted se le deducirán los minutos equivalentes a una llamada regular, cuando en su teléfono NET10 reciba las llamadas que familiares y amigos le hagan desde esos países usando esos números. ¿No le parece fabuloso? ¡No más cargos de larga distancia internacional!

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  • ¿Me pueden llamar mis familiares y amigos en México o Canadá a otro celular o línea terrestre usando los números de NET10 Vecinos Internacionales?

    • No. El servicio NET10 Vecinos Internacionales está únicamente disponible a clientes de NET10 Wireless. Las llamadas realizadas usando el servicio NET10 Vecinos Internacionales serán dirigidas solamente y en forma automática a su teléfono NET10.

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  • ¿Existe algún costo adicional en este servicio?

    • No. No existe ningún costo adicional ni costos escondidos. La misma cantidad de minutos que se le deducen al recibir una llamada regular le serán deducidos cuando reciba una llamada de larga distancia internacional usando el servicio NET10 Vecinos Internacionales. ¡Mejor aún, sus familiares y amigos en México o Canadá ya no pagarán los cargos de larga distancia internacional!

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  • ¿Necesito proporcionarles mi tarjeta de crédito y/o mi información de contacto?

    • No. Con NET10 Vecinos Internacionales no se requiere de contratos, no existen facturas, no hay verificación de crédito, y no requerimos de una tarjeta de crédito. Usted sólo necesita obtener GRATIS sus tres números telefónicos NET10 Vecinos Internacionales en nuestro sitio web, y proporcionarlos a sus familiares y amigos en México o Canadá para que le llamen a su teléfono NET10 en los Estados Unidos.

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  • ¿De qué países me pueden llamar con NET10 Vecinos Internacionales?

    • Las llamadas internacionales se pueden originar en México o Canadá por el momento, usando los números telefónicos que puede obtener SIN COSTO en la página NET10 Vecinos Internacionales en este sitio web.

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  • ¿Puedo recibir llamadas internacionales en mi celular NET10 cuando me encuentro fuera de los Estados Unidos?

    • No. Los teléfonos celulares NET10 no funcionan fuera de los Estados Unidos, Puerto Rico, o las Islas Vírgenes Americanas.

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  • ¿Qué pasa si los números telefónicos que me asignaron con NET10 Vecinos Internacionales son usados por personas distintas a mis familiares y amigos? ¿Me serán devueltos esos minutos?

    • NET10 Wireless no acreditará/reembolsará minutos que se hayan deducido por llamadas internacionales que haya recibido en su teléfono NET10. El número de serie y número telefónico de su teléfono NET10 son únicos, por lo que sólo usted conocerá los números que se le asignen y usted decide a quien se los proporciona. Puede borrar y obtener un nuevo número telefónico en cualquier momento con nuestro servicio NET10 Vecinos Internacionales.

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  • Tengo un teléfono TracFone. ¿Puedo usar NET10 Vecinos Internacionales con mi celular TracFone?

    • No. Los clientes que tienen un celular TracFone usan el servicio TracFone Vecinos Internacionales. TracFone Vecinos Internacionales es un servicio independiente al de NET10 Vecinos Internacionales.

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  • ¿Cuál es la diferencia entre NET10 Vecinos Internacionales y NET10 Larga Distancia Internacional?

    • NET10 Larga Distancia Internacional es un servicio GRATIS que le permite hacer llamadas a más de 60 destinos internacionales desde su teléfono NET10 en los Estados Unidos, por el costo de una llamada regular más 5 centavos por minuto. Nota: Para obtener GRATIS sus números NET10 Vecinos Internacionales usted debe haber registrado GRATIS previamente su teléfono NET10 en nuestro servicio NET10 Larga Distancia Internacional, para poder hacer y/o recibir llamadas internacionales con su teléfono.

    NET10 Vecinos Internacionales es un servicio que le permite obtener SIN COSTO tres números telefónicos en México o Canadá, para que sus familiares y amigos (en esos países) le llamen, recibiendo usted las llamadas directamente en su teléfono NET10 en los Estados Unidos. Con NET10 Vecinos Internacionales sus familiares y amigos NO PAGARÁN cargos de larga distancia internacional, y usted pagará el equivalente de una llamada regular.

    Es importante que mantenga su servicio NET10 activo, porque si su teléfono es desactivado perderá los números NET10 Vecinos Internacionales que se le asignaron. Cuando reactive el servicio podrá obtener otros números NET10 Vecinos Internacionales distintos a los que tenía previamente asignados. Es fácil mantener activo su servicio NET10, sólo compre y añada una tarjeta de minutos NET10 antes de la fecha de vencimiento del servicio que se muestra en la pantalla de su teléfono.

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  • ¿Puedo recibir llamadas internacionales en mi teléfono NET10 mientras me encuentro en roaming? ¿Cuál será el costo que se aplicará en ese caso?

    • Sí, usted puede recibir llamadas internacionales a través de nuestro servicio NET10 Vecinos Internacionales cuando se encuentre su teléfono celular NET10 en roaming. Los minutos deducidos serán los mismos que se le deducen al recibir una llamada en roaming dentro de los Estados Unidos. Los cargos regulares al recibir llamadas en roaming se aplicarán al recibir llamadas de larga distancia nacional o larga distancia internacional.

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  • ¿Con quién puedo dirigirme si tengo dificultades con mi servicio NET10 Vecinos Internacionales?

    • Por favor llame a nuestro Centro de Apoyo y Servicio al Cliente al 1-877-TEN-CENT (1-877-836-2368).

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  • ¿Piensan agregar más países al servicio Net10 Vecinos Internacionales?

    • Sí, apenas lanzamos este fabuloso servicio, comenzando con México y Canadá, pero planeamos extender su cobertura a otros países muy pronto. Por favor regrese con frecuencia a este sitio web para mantenerse al tanto de los cambios en nuestra cobertura.

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  • ¿Se puede usar NET10 Vecinos Internacionales desde cualquier modelo de teléfono NET10?

    • Sí, NET10 Vecinos Internacionales trabaja en todos los modelos de teléfonos NET10. Por favor recuerde que debe registrar (gratis) primero su teléfono NET10 en nuestro servicio NET10 Larga Distancia Internacional para poder obtener (gratis) y usar los números telefónicos NET10 Vecinos Internacionales.

    Es importante que mantenga su servicio NET10 activo, porque si su teléfono es desactivado perderá los números NET10 Vecinos Internacionales que se le asignaron. Cuando reactive el servicio podrá obtener otros números NET10 Vecinos Internacionales distintos a los que tenía previamente asignados. Es fácil mantener activo su servicio NET10, sólo compre y añada una tarjeta de minutos NET10 antes de la fecha de vencimiento del servicio que se muestra en la pantalla de su teléfono.

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